8月21日，全省信访重点工作调度会在长沙召开。会议深入学习贯彻中央信访工作联席会议及省委常委会等近期有关重要会议精神，分析当前信访形势，部署下阶段重点任务。省政府副秘书长、省信访局局长尹华凯主持会议并讲话。省信访局党组成员、一级巡视员林中柱，党组成员、副局长戴云参加会议并分别通报今年以来全省信访工作情况。

会议指出，全省信访系统要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把思想和行动统一到党中央及省委省政府关于信访工作的部署要求上来，以更大力度推进信访重点工作走深走实。

会议强调，要把握大势，充分肯定成绩，巩固全省信访工作良好发展势头；敢于正视问题，认真查摆涉访稳定风险隐患；主动适应形势，对标中央及省委省政府更严要求，以务实举措推动全省信访工作高质量发展。

会议强调，要把握重点。牢牢守住“三个不发生”底线，主动预防化解涉访稳定风险，全面细致排查、紧盯重点调度、健全处置机制、加强队伍管理，推动信访工作行为和信访行为“双向规范”。超常推进民生领域信访问题集中治理等专项工作，锚定工作目标，强力攻坚“骨头案”“钉子案”，倒排工期、提级包案，做到“三到位一处理”，高标准、高质量推进专项工作提质增效、创先争优。持续深化信访工作“321”机制，从省市县党政正职定期研究解决重复信访突出问题拓展至涉访涉稳重点信访事项，从省市县党政正职定期研究拓展至重点领域行业主管部门主要领导定期研究信访问题。各级信访联席办加强监督问效，推动构建信访工作协同共治格局。下足功夫加强各项重点工作统筹推进，坚持真抓实干，一体推进民生领域信访问题集中治理、坚持常态化治理重复信访、深化重点领域信访突出问题专项治理等重点工作，全面提升信访工作法治化水平。

会议要求，要把握方法。坚持站位高远，扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，从政治和全局的高度抓实信访工作，确保工作实效。敢于善于担当，各市州信访联席办要主动担当作为，勤复盘、勤汇报、勤调度、敢问责，认真履行“三项建议”职责，以责任落实倒逼工作落实。用好用足机制，常态化落实信访工作“321”机制，构建清单管理、滚动交办、对账销号的闭环管理工作体系，推动形成齐抓共管格局。强化问题导向，实打实推动化解信访重点问题，坚持同类同改，补短板、强弱项，以解决实际问题作为守牢工作基本盘、打开工作新局面的突破口。严肃工作纪律，严守纪律规矩，服从指挥调度，严格落实责任，为全省经济社会高质量发展着力营造安全稳定的社会环境。

会上，3个市信访局局长作表态发言。省信访局各处室负责人、信访督查专员，14个市州信访局局长参加会议。