4月10日，常德中院党组书记、院长提名人选柏广衡在信访室接访了2个重复信访案件的当事人。

接访过程中，柏广衡耐心倾听来访者的陈述，仔细阅读信访材料，详细询问案件的前因后果，归纳问题争议焦点，深入浅出解答疑问，以“如我在诉”的态度与来访者进行“拉家常”式的交流，对信访人诉求进行现场答复。

接访后，柏广衡对立案信访工作人员强调，信访工作是人民法院联系群众的桥梁和纽带，是送上门的群众工作。要在提高政治站位上下功夫，坚持以人民为中心和法、理、情并重，用心用情化解涉诉信访矛盾，推动矛盾纠纷实质性化解。要在信访工作法治化上下功夫，坚持“调”“诉”“访”一体推进，紧紧依靠党委领导、政府支持，严格落实信访工作制度，不断提升涉诉信访工作合力，依法做好涉诉信访工作。要在机制效能上下功夫，加强统筹协调，不断提升信访工作制度化、规范化、系统化水平，着力以全流程、全要素、全链条的精细化制度保障，提升涉诉信访案件化解实效。