5月8日下午，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈兆前主持召开全市信访工作调度会。会议总结了前段工作情况，解读了《常德市2020年度信访工作责任目标管理考核办法》《常德市信访系统创建“人民满意窗口”活动实施方案》等文件，通报了“春风行动”、近期信访事项回访核实情况，安排部署了全国“两会”信访维稳和下阶段信访工作。陈兆前强调：切实做好信访维稳工作，要像做扶贫工作那样尽责，要像做环保执法工作那样坚决、要像做抗洪工作那样勇于吃苦，积极回应信访群众诉求，依法依规化解信访矛盾。

       陈兆前指出：随着复工复产、“两会”临近，各种社会矛盾交织叠加，我市信访形势有反弹态势，群众对信访事项办理的满意度有所下滑。各地信访部门要坚持问题导向，提高政治站位，应对复杂局面，坚决防止麻痹思想，要紧张起来、行动起来、高效运转起来，把信访维稳工作抓实抓好。

       陈兆前要求：一是明确目标。各地要对标对表弄清楚本地百分制考核目标、“三无”创建目标、“三降一升”目标、争先进位目标等。二是厘清思路。要健全县乡两级信访责任体系、加强源头治理、突出积案化解工作、强化“三无”创建力度、提升接处访质量。三是突出重点。要抓好特护期的工作、重点人员管理、上级交办件办理、回访满意率提升等工作。四是注重考核。要阶段性对工作进行结帐、开展效果点评、落实失职追责工作，要将考核结果运用于综治奖、绩效评分挂钩。五是抓好五有活动。在全市信访系统开展争当“五有信访干部”活动，推动全市信访工作者不断提升政治素养、综合素养和履职能力，为全市信访工作进一步实现高质量发展提供坚实的组织保障。

      会上，桃源县、鼎城区、汉寿县、石门县、澧县、安乡县等6个单位作了典型发言。

会议现场