“黄局长，我父亲意外伤亡的赔偿款，人保公司已经赔付给我了，太感谢你们了！……” 12 月21日下午，鼎城区谢家铺镇河图冲村民高某祥将一面印有“为民解忧暖人心、至真至诚显真情”的锦旗送到了区信访局负责人手上，表达对该局为民解忧的感激之情。

据悉，鼎城区谢家铺镇河图冲村民高某祥最初以试试看的心态，到区信访局反映自己父亲意外死亡被保险公司拒赔信访事项。区信访局负责人得知情况后，积极向信访人宣传《信访条例》，耐心劝导他们先等待处理结果。区信访联席办责成区金融办了解相关具体情况，同时组织人寿保险公司与信访人进行协调商榷解决办法。最终保险公司为信访人父亲意外伤亡赔偿0.7万元，将此信访事项得到了圆满解决。