安乡县委书记翦鹰前往县信访局开展坐班接访，面对面倾听群众诉求，召集多部门现场专题会商，协调解决实际问题。并就全县当前信访重点工作进行安排调度。县领导王明浩、杨源、舒敏参加。

会议现场

接访过程中，翦鹰耐心听取群众诉求，详细了解事情来龙去脉，梳理问题症结，研究具体解决方案，并要求全程盯办，妥善解决群众急难愁盼问题。

翦鹰强调，信访工作是倾听群众呼声、化解基层矛盾的前沿阵地，是反映社情民意的“晴雨表”，是密切党群干群关系的重要桥梁。全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众事无小事”的工作理念。要压实信访工作责任，严格落实信访工作“321”机制，落实领导干部坐班接访、下访制度，主动下沉基层摸排矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解。要健全信访办理闭环机制，对各类信访件实行清单化管理、销号式推进，确保群众合理诉求件件有回音、事事有着落。要坚持源头治理，把矛盾化解在基层、问题解决在萌芽状态，不断提升基层治理能力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。