▲接访现场

▲王启武讲话

3月5日上午，澧县县委书记王启武在县信访局坐班接待来访群众，面对面倾听他们的心声与诉求，并现场协调解决相关问题。县委常委、县委政法委书记杨波参与接访。

接访过程中，王启武亲切地与来访群众进行深入交流，仔细询问信访事项的来龙去脉及前期处理进展，并精准聚焦问题的症结所在和矛盾焦点，与相关部门和镇街负责人共同商讨解决路径，制定切实可行的解决方案。

王启武强调，信访工作无小事，关乎民生福祉，与人民群众的切身利益紧密相连。各相关部门要进一步提升思想认识，针对群众的信访诉求，迅速成立工作专班，扎实开展调查研究，核实相关问题情况，确保公平公正、依法依规地推动问题解决，切实维护好群众的合法权益。同时，相关部门要耐心细致地做好政策宣传解释工作，全面提升服务水平，不断提高工作效率，确保每一件信访事项都能得到妥善处理，每一件事情都能得到明确回复，让群众的获得感、幸福感不断提升。