适老专区

3月6日下午，武陵区委副书记、区长寻健前往区信访局下沉接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决方案，推动信访问题实质化解。

武陵区委副书记、区长寻健面对面倾听群众诉求

接访中，寻健耐心倾听来访群众诉求，详细了解事情原委，分析问题难点，研究解决措施，并逐一向信访群众答复。

武陵区委副书记、区长寻健

寻健强调，群众利益无小事，相关部门要强化责任担当，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，引导群众依法信访、有序信访。要聚焦问题关键，密切部门协同配合，尽快深入现场，及时反馈进展，把矛盾化解在萌芽状态。要畅通和规范群众信访渠道，持续完善线上诉求反映渠道和信访事项闭环管理机制，推动民情在一线掌握、矛盾在一线化解，着力为群众排忧解难。