适老专区

近几年，石门县的老百姓对工程建设不畅、市容环境不好、交通出行不便等问题反映很多，城区群众上访量不减反升。为此，石门县再出新招，组建石门县社会治理联动指挥中心，同步上线“石门微治理”微信公众号。

石门县社会治理联动指挥中心整合了县长热线办、应急办、优化办、城管、交警、公安等单位力量，是一个统一受理、分析和处置社会问题的综合平台，具有全区域发现、全方位指挥、全天候处置等特点和优势。通过微信公众号、县长热线、县长邮箱、网格员采集等渠道，回复市民的咨询，受理市民的诉求，听取市民的建议，让政民实现充分互动。石门县社会治理联动指挥中心今年7月底正式启动，群众发现有“办事不方便”、“交通堵塞”、“城市市政设施损毁”等大小问题，不管是在县城哪个位置、什么时间，只要拿出手机，进入“石门微治理”微信公众号，点击“我要参与”-“我要上报”，提供相关照片和准确的事发地址定位详细信息，并在“问题描述”文本框输入要上报的内容，点击“提交”-“上报”，微信公众号将在受理、派单、办结等三大环节及时推送处理，非常快速便捷。全县群众如果有信访诉求，只要拨打5312345县长热线电话，反映的问题也会立即转到相关部门进行处理，一周时间内得到答复。

石门县社会治理联动指挥中心运行2个多月以来，已及时回应群众诉求2000多件次，群众到县级以上走访减少30%以上，依靠以“互联网+”的思维模式，凭借信息化、规范化、快速化的管理，“石门微治理”微信公众号成为全县百姓最受关注、最受欢迎的平台，惠及全县人民特别是城区百姓，人民群众对党和政府的满意度迅速提高。