适老专区

为进一步巩固“重复举报化解不力”专项整治工作成效，加大越级重复信访治理力度，深化全省“惠民行动”的开展，今年来，安乡县纪委监委自加压力，深入开展越级重复举报攻坚行动，按照“惠民行动”专项整治的工作要求和工作标准，启动“六个一”开展工作。着力从源头遏制越级重复访现象，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

一本台账。突出信访重点，健全一本“民情台账”。针对重要信访举报情况分门别类建立一本“民情台账”，做到“四个清楚”，即：“底子清”，“责任清”，“措施清”，“结果清”。每月对信访隐患开展排查，及时更新民情台账，根据可能发生重复越级访等的情形来评定风险等级。

一项机制。加强闭环管理，实行一追到底“跟踪督办机制”。对信访件受理后的整个流程实现动态管理，每月对办理情况、平台使用情况和反馈情况进行“手把手”“面对面”督办，各环节全程管控，着力提高信访处理率、满意率以及信访办理质效。把“惠民行动”专项整治中8个重点领域的问题作为重点盯紧看牢、限期办结。对信访举报工作中责任落实不到位，履职不力的干部予以追责问责。

一体协作。加强信访办理，推行县乡村一体化“片区协作”。重视初信初访首办责任，通过深化“片区协作”联动，多部门“联合作战”，已对梳理出的4件重点信访件全部实行提级办理，复核复查，同时还狠抓初信初访，让“第一站”就是“终点站”常态化。

一套专班。强化领导领办，实行一个疑难件“一套专班”。切实发挥领导干部“头雁效应”，对问题反映较复杂、涉及群众切身利益的典型检举控告件，由委领导班子成员“挂帅”包案，采取“两提级”的方式进行督办领办，亲自带队指导，成立专班，通过重新明确责任，重新梳理问题，采取听取汇报、调度督办、共商对策、复核复查、提级办理等方式，有针对性的化解疑难复杂信访。

一支队伍。打通神经末梢，配齐选优一支“情报员队伍”。让村（社区）纪检委员参与到信访事项化解工作中来，发挥“五员”作用，利用人熟、地熟、情况熟的优势，在打通基层监督“最后一公里”的同时，畅通群众信访化解“最初一公里”，将矛盾纠纷及时、就地、高效化解在基层，切实减少重复访、越级访的发生。

一个格局。实行部门联动，完善步调一致“大信访格局”。通过信息联通、信访联办、工作联督等形式与信访局、政法委联动，高效化解信访举报问题。对疑难复杂问题实行联督联办；对实名举报实行联合入户回访；对信访工作中存在问题的单位实行发函提示提醒；对信访宣传实行多种形式联合宣传。

下一步，安乡县纪委监委将通过“惠民行动”，努力把信访处置工作做到群众心坎上，灵活开展督查督办，依法打击诬告陷害，为不实举报予以澄清正名，用心用情用力做好纪检监察信访工作。